REQUISITOS PARA HACER VALIDO EL PACTO DE REPOSICIÓN
La solicitud del pacto de reposición debe presentarse en las oficinas de Industrias Bicicletas Milán S.A. (servicioalcliente@bicicletasmilan.com o por medio de nuestros distribuidores autorizados.) dentro de los 30(treinta) días calendario siguientes a la fecha en que se conozca o se haya tenido conocimiento del hurto y/o sustracción (con violencia), acompañada de los siguientes documentos.
- Original de la denuncia que por hurto y/o sustracción (con violencia) del producto (Bicicleta marca OPTIMUS) se eleve ante las autoridades correspondientes (Fiscalía), la cual deberá cumplir con los lineamientos y/o condiciones fijas.
- Fotocopia legible de la factura original de compraventa del producto (bicicleta marca OPTIMUS) hurtado y/o sustraído (con violencia). Adicionar el registro o tarjeta de propiedad en caso de tenerlo.
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía del comprador inicial u original, ampliada al 150%.
- Escrito debidamente firmado por el comprador inicial u original, en el que se indique lo siguiente
- Nombres y Apellidos.
- Número del documento de identidad y lugar de expedición.
- Fecha de nacimiento.
- Dirección de contacto. (Indicando barrio y ciudad).
- Teléfonos de contacto celular y fijo.
- E-mail
- Solicitud de reposición parcial que incluya la descripción de la bicicleta hurtada (Color, talla, modelo, rin, referencia, número interno), en carta formal del comprador inicial u original del producto, indicando la manifestación expresa de que asumirá anticipada y directamente el pago de la suma de dinero de que tratará mas adelante en el apartado de condiciones.
- Fotocopia o impresión simple del presente documento de pacto de reposición diligenciado y firmado por el comprador inicial u original con huella y sello del distribuidor autorizado.