PACTO DE REPOSICIÓN
REQUISITOS PARA HACER VALIDO EL PACTO DE REPOSICIÓN
La solicitud del pacto de reposición debe presentarse en las oficinas de Industrias Bicicletas Milán S.A. (servicioalcliente@bicicletasmilan.com o por medio de nuestros distribuidores autorizados.) dentro de los 30(treinta) días calendario siguientes a la fecha en que se conozca o se haya tenido conocimiento del hurto y/o sustracción (con violencia), acompañada de los siguientes documentos.
- Original de la denuncia que por hurto y/o sustracción (con violencia) del producto (Bicicleta marca OPTIMUS) se eleve ante las autoridades correspondientes (Fiscalía), la cual deberá cumplir con los lineamientos y/o condiciones fijas.
- Fotocopia legible de la factura original de compraventa del producto (bicicleta marca OPTIMUS) hurtado y/o sustraído (con violencia). Adicionar el registro o tarjeta de propiedad en caso de tenerlo.
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía del comprador inicial u original, ampliada al 150%.
- Escrito debidamente firmado por el comprador inicial u original, en el que se indique lo siguiente
- Nombres y Apellidos.
- Número del documento de identidad y lugar de expedición.
- Fecha de nacimiento.
- Dirección de contacto. (Indicando barrio y ciudad).
- Teléfonos de contacto celular y fijo.
- Solicitud de reposición parcial que incluya la descripción de la bicicleta hurtada (Color, talla, modelo, rin, referencia, número interno), en carta formal del comprador inicial u original del producto, indicando la manifestación expresa de que asumirá anticipada y directamente el pago de la suma de dinero de que tratará mas adelante en el apartado de condiciones.
- Fotocopia o impresión simple del presente documento de pacto de reposición diligenciado y firmado por el comprador inicial u original con huella y sello del distribuidor autorizado.
CONDICIONES
La reposición parcial del producto (Bicicleta marca OPTIMUS) está expresamente supeditada al cumplimiento de las siguientes condiciones:
- Que el producto comprado sea hurtado y/o sustraído con violencia ejercida sobre:
- El lugar de residencia del comprador inicial u original.
- El propietario inicial u original del producto cuando esté en la calle y/o vías públicas y/o privadas.
- Que la sustracción con violencia de la bicicleta marca OPTIMUS se ocasione dentro del primer año (12 meses) a partir de la fecha de compra del bien (Fecha de la factura legal de compra).
- Que el comprador inicial u original presente en debida forma, ante las autoridades correspondientes (Fiscalía), la denuncia por el hurto y/o sustracción (con violencia) del producto (bicicleta marca OPTIMUS).
- Que la fecha de la denuncia ante las autoridades correspondientes se haya presentado con un máximo de 5 (cinco) días calendario a la fecha de la ocurrencia y dentro del plazo establecido en el numeral 2 anterior.
- Que al momento de solicitar la reposición parcial del producto a INDUSTRIAS BICICLETAS MILAN S.A. (directamente o a través de sus distribuidores autorizados), el comprador inicial u original acepta que deberá cancelar el valor informado en un plazo no mayor a 30 días calendario luego de la fecha de aprobación de este Pacto de Reposición de bien y/o producto para hacerlo efectivo; de lo contrario se dará por entendido que el comprador inicial u original del producto, no acepta, ni realizará el trámite del Pacto de Reposición parcial de bien y/o producto y se cerrará el caso.
El comprador inicial u original del producto (Bicicleta OPTIMUS), cancelará el precio correspondiente a la diferencia del precio de venta al público (PVP) del producto, menos el valor que se autorice en el Pacto de Reposición parcial de bien y/o producto, de acuerdo al cumplimiento de las condiciones para ello.
- Se liquidará HASTA un 50% del precio de compra sin incluir IVA, sin que este valor sea superior al mismo porcentaje autorizado por INDUSTRIAS BICICLETAS MILAN S.A. con respecto al precio de venta al público (PVP) vigente del producto (Bicicleta OPTIMUS) al momento de la reposición.
- Para el caso de las bicicletas que con IVA incluido superen el valor de venta al público (PVP) de 13 SMMLV, se liquidará HASTA un 40% del precio de compra sin incluir IVA, sin que este valor sea superior al mismo porcentaje autorizado por INDUSTRIAS BICICLETAS MILAN S.A. con respecto al precio de venta al público (PVP) vigente del producto (Bicicleta OPTIMUS) al momento de la reposición.
- El comprador inicial u original del producto (Bicicleta OPTIMUS) pagará el valor correspondiente al IVA total de la reposición de bien y/o producto que se genere al momento del pago con el precio actual vigente y asumirá el valor del flete fijado por la transportadora y el ensamble de la nueva bicicleta.
- INDUSTRIAS BICICLETAS MILÁN S.A. (directamente o a través de sus distribuidores autorizados), hará la reposición parcial de bien y/o producto de acuerdo al pago realizado y a la disponibilidad en inventario del producto a reponer de manera directa, según condiciones descritas en el presente capítulo y con las condiciones estipuladas en la respuesta formal al trámite del Pacto de Reposición parcial de bien y/o producto.
- En caso de no disponibilidad del bien y/o producto en stock de inventario de INDUSTRIAS BICICLETAS MILÁN S.A, se abre la posibilidad de esperar la llegada del producto en el caso que sea viable o la opción de un producto de la misma marca paralelo o superior en precio de venta al público (PVP) para la posterior entrega.
- El color del producto hurtado no se tendrá en cuenta y se entregará de acuerdo a la disponibilidad del inventario.
- Los tiempos de llegada del producto importado pueden variar hasta un lapso de 4 meses de acuerdo a los cierres efectuados con los proveedores internacionales.
- El Pacto de Reposición estará vigente en los 12 meses del año a partir del momento de la compra descrita en la factura, siempre y cuando el comprador inicial u original no halla hecho efectivo el Frame Pact de su marco en igual periodo. Dicha ocurrencia (Frame Pact), anulará la solicitud del Pacto de Reposición y viceversa.