Para activar la garantía extendida limitada, es necesario que el distribuidor autorizado realice el registro en nuestra plataforma OptimusBikes. Si la bicicleta es adquirida en un almacén de cadena colombiano (almacenes Éxito, Olímpica, entre otros) debes comunicarte directamente a nuestro chat en el sitio web. Si la bicicleta es comprada con factura legal fuera de Colombia, ingresar a la opción registro de bicicleta/internacional en la página web para activar los beneficios. De no efectuarse el registro, la garantía del marco/cuadro solo será de 2 años a partir de la fecha de compra.
TABLA DE GARANTÍA EXTENDIDA
Debido a la peligrosidad inherente a la utilización de una bicicleta, tanto en carretera como en montaña, y a los riesgos físicos derivados de su uso, esta garantía está referida únicamente a la reposición de los componentes no conformes, y no cubre en ningún caso los daños personales que pudieran derivarse directa o indirectamente del fallo de los mismos durante la utilización. En caso de accidente circulatorio, con independencia del causante directo del mismo, la garantía de OPTIMUS queda anulada completamente (si su bicicleta cuenta con el beneficio de New Frame, puede activarlo en caso de accidente, en un tiempo no mayor a 1 año desde el día de compra).
CONDICIONES GENERALES
El cuadro/marco será reemplazado por un cuadro/marco Optimus de acuerdo al inventario vigente en nuestras bodegas, que podrá ser de igual o diferente referencia a la solicitada en el Life-time.
Esto dependerá de la disponibilidad de inventario. Nos reservamos el derecho de entregar un cuadro exactamente igual al activado en el Life-time u otro de la marca Optimus, sin importar el color y la referencia.
Para hacer activo el beneficio de Life-time se debe enviar una foto de la bicicleta ensamblada con su respectiva fisura, imagen de la factura de compra, nombre y teléfono del dueño de la bicicleta, imagen del # serial de la bicicleta, al correo servicioalcliente@bicicletasmilan.com o a la línea del call center 3187346271 .
Es indispensable que una vez reciba respuesta por parte de Servicio al Cliente de la compañía, envíe el cuadro/marco averiado a la dirección que le informarán en el correo de respuesta. Si el cuadro/marco averiado no llega a la bodega de una de nuestras sucursales previo acuerdo con la empresa (Bucaramanga, Bogotá, Cali, Medellín, Cúcuta o Barranquilla), no se hará efectivo el beneficio Life-time .
Los costos (fletes-desarme-ensamble) que se incurran en el envío de cuadro/marco averiado y del cuadro/marco en reposición, correrán por cuenta del cliente inicial u original que reclama el beneficio de Life-time. Industrias Bicicletas Milán S.A. no se hará cargo en ninguna forma de dichos costos generados en este servicio.
Los cuadros/marcos recibidos en Industrias Bicicletas Milán S.A. por concepto del beneficio Life-time, estarán sujetos a validación del mismo para aplicar a este servicio (serial, estado, accidente, manipulación, registro en web) y será la empresa quien determine si aplica o no la reclamación en notificación escrita al cliente.
Las condiciones aquí descritas, podrán ser modificadas SIN PREVIO AVISO por parte de INDUSTRIAS BICICLETAS MILAN S.A. de acuerdo a las condiciones del mercado. Para ello, se realizarán las publicaciones de las actualizaciones respectivas en cualquiera de nuestras páginas web, como son www.bicicletasmilan.com, www.optimusbikes.com y en redes sociales @OptimusBikes o podrán ser consultadas en nuestra línea de atención al cliente en Bucaramanga al 3162224111 y 3187346271.
GARANTÍA DE COMPONENTES
Más beneficios |
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New Frame |
Bike Pact |
Bicicleta de Montaña Optimus AQUILA Max Lite
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- $1,267,000.00
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- $1,267,000.00
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Bicicleta MTB Optimus Aquila Max 13 velocidades
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- $1,867,000.00
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Bicicleta Eléctrica Optimus Lyra 10 velocidades
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Bicicleta de Montaña Optimus Cetra 10v
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- $1,569,999.00
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- Precio unitario
- por
Bicicleta de Montaña Optimus AQUILA 8 Velocidades
- Precio normal
- $1,254,000.00
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- $1,254,000.00
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- Precio unitario
- por
Bicicleta de Carbono Tucana PRO 12 Velocidades
- Precio normal
- $4,760,000.00
- Precio de venta
- $4,760,000.00
- Precio normal
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- Precio unitario
- por
Bicicleta de Carbono Corvus
- Precio normal
- $8,120,000.00
- Precio de venta
- $8,120,000.00
- Precio normal
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- Precio unitario
- por
Bicicleta de Montaña Optimus TUCANA - 12 Vel
- Precio normal
- $2,584,999.00
- Precio de venta
- $2,584,999.00
- Precio normal
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- Precio unitario
- por
Bicicleta de MTB Optimus Aquila 10 velocidades
- Precio normal
- $1,600,000.00
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- $1,600,000.00
- Precio normal
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Bicicleta de montaña doble suspensión optimus AVIOR
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- $5,600,000.00
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BICICLETA DE MONTAÑA OPTIMUS AQUILA MAX CON SHIMANO
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Bicicleta de ruta Carbono Versella 10S
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- $7,000,000.00
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- $1,820,000.00
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- $8,400,000.00
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- $8,400,000.00
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- $9,100,000.00
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- $1,429,999.00
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- $1,429,999.00
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Bicicleta de Ruta Cetus - 10vel
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- $2,940,000.00
- Precio de venta
- $2,940,000.00
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- por